Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn tạo tài khoản trên 52win và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL trên toàn bộ trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXóa tài khoản hoặc đặt lại dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
52win Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đội hỗ trợ sẵn sàng trả lời câu hỏi của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của 52win sẽ giúp bạn nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Truy cập ví tài khoản và chọn hỗ trợ trong giao diện. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời vào các giờ hành chính hàng ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hay yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp. Chúng tôi xác nhận nhận được email của bạn trong vòng 24 giờ.

Trang quản lý tài khoản

Đăng nhập vào 52win để xem cài đặt quyền riêng tư, sử dụng ví điện tử và yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân của bạn.

CÁCH CHÚNG TÔI HOẠT ĐỘNG

Chi tiết về xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa và xác nhận trước khi tín dụng vào ví của bạn.

Mã hóa thanh toán

Tất cả các khoản tiền nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được bảo vệ bằng tiêu chuẩn mã hóa ngành. Chi tiết ví của bạn không lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Xác minh tài khoản

Trước khi bạn rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính bằng cách yêu cầu thông tin tương ứng với hồ sơ nạp tiền ban đầu của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân miễn là tài khoản của bạn hoạt động, cộng thêm thời gian theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong 30 ngày.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ cài đặt, cài đặt ngôn ngữ và phát hiện hoạt động gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập sao chép dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa, và phản đối việc xử lý nhất định. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu yêu cầu.

Thay đổi chính sách

Nếu chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng 52win có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là câu trả lời cho những câu hỏi mà người dùng ở Việt Nam thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền của bạn.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tính toán phần thưởng và tuân theo luật pháp. Chúng tôi không bán dữ liệu cho người bên ngoài mà không có sự cho phép.

Có. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa SSL. Chi tiết ví của bạn được bảo vệ và không lưu dưới dạng rõ ràng trên máy chủ.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu này trong vòng 30 ngày, trừ thông tin phải lưu theo pháp luật.

Vào trang đăng nhập, chọn quên mật khẩu, nhập email hoặc số điện thoại đăng ký của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Không bao giờ chia sẻ liên kết này với bất kỳ ai.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi bạn đóng hoặc xóa tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa sớm có thể được phê duyệt bằng hỗ trợ.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ thước hiển thị, ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và phát hiện gian lận. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.

Sử dụng trò chuyện hỗ trợ trong ví tài khoản, gửi email hoặc truy cập phần cài đặt quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng một ngày làm việc.